Pakete sind buchbar für alle Kunden der TELTA, der EWE und Fa. EHLE. Kabelanschluss muss zum Empfang digitaler Programme geeignet sein (Grundleistung reicht nicht aus). 12 Monate Mindestlaufzeit. Einmaliger Einrichtungspreis: 49,00 €. Zum Empfang der verschlüsselten Sender wird zertifizierte Hardware benötigt (CI+ Modul: 49,00 € oder DVB-C Receiver: ab 109,99 € plus Versandkosten: 9,40 €). Für eine zweite SmartCard mit Freischaltung für BasisHD werden einmalig 10,00 € berechnet. Für die Verwendung der TV-App sind entsprechende Endgeräte notwendig (IOS bzw. Android). Nach dem 5. Wechsel der HomeZone wird die App gesperrt und muss erneut freigeschaltet werden. Rechnungsgebühr bei Nichtteilnahme am Lastschriftverfahren: je 1,50 €. Gebühr für fehlende Rückgabe der SmartCard: 93,00 €. Rücksetzen der PIN: 8,75 €. Verlust/Sperrung der SmartCard: 49,99 €.